Những ví dụ hay về cách kể chuyện thương hiệu

[ad_1]

1. Apple

Apple đã phát triển lớn hơn nhiều chỉ sau khi Steve Jobs bắt đầu lọc thông điệp của mình qua lăng kính câu chuyện.

Apple kể một câu chuyện khiến khách hàng của họ trở thành anh hùng, một cá nhân sáng tạo nghĩ khác nhau.

Sự chuyển đổi trong suy nghĩ của anh ấy đã xảy ra sau khi làm việc với (và tạo ra một phần) nhà máy kể chuyện thiên tài đó là Pixar.

Starbucks bùng nổ bằng cách không chỉ cung cấp cho khách hàng một tách cà phê mà bằng cách cho họ một môi trường thoải mái, tinh tế để thư giãn

Starbucks kể một câu chuyện khiến khách hàng của họ cảm thấy tinh tế và nhiệt tình hơn về cuộc sống của họ.

Starbucks cũng cung cấp một nơi để mọi người gặp gỡ trong đó họ có thể trải nghiệm sự liên kết và thuộc về họ.

Khi Tesla Model S được ra mắt, chức năng chính của nó là kể một câu chuyện rằng, đối với nhiều chiếc xe sang trọng neophiliacs, sẽ phá vỡ chiếc xe hiện tại của họ.

khách hàng của nó là những người chấp nhận sớm và những người đam mê công nghệ táo bạo và quan tâm đến môi trường.

Tesla kể một câu chuyện phá vỡ câu chuyện của chủ sở hữu xe hơi sang trọng ở nhiều cấp độ bao gồm cả hiệu suất.

Phá vỡ nó theo nghĩa là không còn thú vị khi sở hữu một chiếc xe sang trọng nữa – nó không đáng để khoe khoang.

Từ khi thành lập năm 1971, sứ mệnh của Nike là: Mang lại cảm hứng và sự đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới.

Nike kể một câu chuyện mà mọi người có cơ thể là một vận động viên và bạn không phải là một ngôi sao trên sân đấu hoặc lĩnh vực để kiếm được nhãn hiệu đó.

Điều gì định nghĩa và vận động viên? Người đồng sáng lập Bill Bowerman đã từng nói rằng, Nếu bạn có một cơ thể thì bạn một vận động viên. [[19900900]

People alwa ys mua thứ gì đó giúp chúng tồn tại và phát triển.

Nhưng mua Rolex không có ý nghĩa thực tế nào về mặt sinh tồn, phải không?

Không phải khi bạn xem xét tầm quan trọng của địa vị – trong bất kỳ bộ lạc nào cũng là một cơ chế sinh tồn.

Rolex kể một câu chuyện về sự phong phú, là một con người đặc biệt và có khả năng vô hạn.

Nó thể hiện ý thức về địa vị có thể thu hút các đồng minh mạnh mẽ, đẩy lùi kẻ thù tiềm năng (như một con sư tử với tiếng gầm lớn).

Và cuối cùng tôi muốn cho bạn thấy một ví dụ về cách kể chuyện thương hiệu xấu trông như thế nào.

Hãy xem xét sự thất bại của dịch vụ phát nhạc trực tuyến Tidal.

Chưa bao giờ nghe về nó. ? Có một lý do chính đáng.

Tidal kể một câu chuyện đặt thương hiệu khách hàng là anh hùng và hét lên với khách hàng của họ rằng họ phải trả tiền cho âm nhạc.

Sự phân nhánh chết người của việc định vị thương hiệu của chúng tôi là anh hùng có thể rất lớn.

Jay-Z thành lập Tidal với khoản đầu tư cá nhân trị giá 56 triệu đô la.

Câu chuyện về thương hiệu: Bạn nên tôn trọng nghệ sĩ và trả tiền cho âm nhạc! '"" = "900" height = "600" />

Nhiệm vụ của anh ấy là giúp mọi người tôn trọng âm nhạc một lần nữa. ]

Vì vậy, thay vì được sở hữu bởi các phòng thu âm hoặc công ty công nghệ, Tidal sẽ thuộc sở hữu của các nhạc sĩ.

Điều này sẽ cho phép họ cắt bỏ người trung gian và đưa sản phẩm của họ trực tiếp ra thị trường.

Và kết quả là, các nghệ sĩ sẽ bỏ túi nhiều tiền lãi hơn – nghe có vẻ là một kế hoạch tuyệt vời.

Nhưng Jay Z đã thất bại d để coi sai lầm của việc định vị mình và các nghệ sĩ khác là anh hùng.

Nước Nước là miễn phí, Jay Jay Z châm biếm. Nhạc Music có giá 6 đô la nhưng không ai muốn trả tiền cho âm nhạc. [[900900900]

Ông nói tiếp, hơi khó hiểu, bạn nên uống nước miễn phí từ vòi. Và nếu bạn muốn nghe bài hát hay nhất, thì hãy ủng hộ nghệ sĩ. [[900900900]

Các nghệ sĩ sẽ mua nhạc của nhau chứ? – Tất nhiên là không.

Ông cần định vị khách hàng, chứ không phải nghệ sĩ, là anh hùng.


Làm thế nào để kể một câu chuyện thương hiệu

Vấn đề lớn nhất mà các thương hiệu trẻ tạo ra là họ tự coi mình là anh hùng.

Hãy nhớ ví dụ về Tidal và học hỏi từ nó – khách hàng của bạn là anh hùng (không phải thương hiệu của bạn).

Thương hiệu của bạn chỉ đơn giản là hướng dẫn giúp người anh hùng chiến thắng – điều đó đưa họ đến một nơi nào đó.

Không phải là cách khác, tại sao? – bởi vì con người luôn tìm kiếm người hướng dẫn giúp họ giải quyết vấn đề của họ.

Khách hàng của bạn không tìm kiếm một anh hùng khác – đây là câu chuyện của họ.

Là người kể chuyện, chúng tôi cần hiểu khách hàng câu chuyện và phù hợp với thương hiệu của chúng tôi vào câu chuyện đó để kết nối và thu hút họ.

Vì vậy, trước tiên, bạn cần xác định những gì khách hàng cần vì nó liên quan đến thương hiệu của bạn.

  • Người anh hùng muốn gì và cần gì? ví dụ: Người anh hùng có thể muốn mua một căn nhà và điều đó sẽ chuyển sang nhu cầu cảm thấy an toàn và thoải mái.

Mục tiêu cho việc xây dựng thương hiệu của chúng tôi là mọi khách hàng tiềm năng đều biết chính xác nơi chúng tôi muốn để đưa họ.

Đây có phải là một khu nghỉ mát sang trọng, nơi họ có thể nghỉ ngơi không?

Bạn có giúp họ trở thành nhà lãnh đạo mà mọi người yêu thích không?

Hay chỉ để tiết kiệm tiền và sống tốt hơn?

Hãy nhớ rằng nhu cầu phải bắt nguồn từ hệ thống nhu cầu của Maslow.

Sau đó, bạn cần định vị thương hiệu của mình làm hướng dẫn và bạn có thể thực hiện điều đó theo hai cách:

  • Thể hiện sự đồng cảm vd Tôi cảm nhận được nỗi đau của bạn và tôi hiểu vấn đề của bạn. (Nike biết bạn đang chiến đấu chống lại chính mình)
  • Thể hiện uy quyền ví dụ: Sau đó, chúng tôi đã giúp hơn 2.000 khách hàng giải quyết vấn đề chính xác này.

Yếu tố tiếp theo trong cách kể chuyện là có kế hoạch.

Thương hiệu của bạn cần đưa ra cho khách hàng một kế hoạch để giải quyết vấn đề của họ:

  • Kế hoạch xử lý – Các bước mà khách hàng của bạn cần thực hiện để kinh doanh với bạn.
  • Kế hoạch thỏa thuận – a danh sách các thỏa thuận thương hiệu của bạn với khách hàng để giảm bớt nỗi sợ hãi và căng thẳng. (ví dụ Starbucks hứa sẽ pha chế đồ uống của bạn cho đến khi đúng)

Điều tiếp theo chúng ta cần đưa vào câu chuyện thương hiệu của mình là kêu gọi hành động:

  • ] CTA trực tiếp vd Ngay bây giờ, ngay lập tức, ngay lập tức, lịch hẹn gặp trực tuyến
  • CTA chuyển tiếp ví dụ: Xem trên webinar này, Tải về bản PDF miễn phí của chúng tôi

Và cuối cùng trong câu chuyện của chúng tôi, chúng tôi phải đối phó với các cổ phần trong trò chơi.

Điều gì có thể thắng hoặc thua nếu khách hàng làm kinh doanh với chúng tôi?

Thất bại sẽ như thế nào trong cuộc sống của họ nếu họ không làm kinh doanh với chúng tôi?

Và tất nhiên thành công sẽ thuộc về họ nếu họ làm gì?

Đây là cách tạo ra một câu chuyện thương hiệu hoàn chỉnh mà mọi người sẽ hiểu và phản hồi.

Và đây là cách một số thương hiệu nổi tiếng kể câu chuyện của họ thành công.


tìm hiểu làm thế nào để chạy hội thảo kể chuyện cho chính bạn hoặc khách hàng của bạn? – kiểm tra Hướng dẫn kể chuyện cao cấp của tôi.

Đói để có thêm kiến ​​thức? – kiểm tra sách gốc:

Bài viết này được viết dựa trên cuốn sách Xây dựng một câu chuyện: Làm rõ thông điệp của bạn Chú chó của Donald Miller.

[ad_2]
Nguồn: ebaqdesign

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *